Website www.elpis45.vn do Công ty TNHH Đại Bắc thực hiện và vận hành. Thành viên trên website là các khách hàng, người sử dụng website, thành viên, các tổ chức cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp được Elpis 45+ cho phép sử dụng dịch vụ. Tất cả thành viên phải tuân thủ những điều được quy định bởi Elpis 45+ dưới đây.
Tất cả các nội dung trong Quy chế này phải tuân thủ theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP của chính phủ nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam ban hành. Thành viên khi tham gia vào www.elpis45.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong quy chế này.
1. Quy định chung
Tên Miền: Trang Elpis 45+ được vận hành thông qua tên miền duy nhất là https://elpis45.vn/ và do Công ty TNHH Đại Bắc toàn quyền quản lý và sử dụng.
Định nghĩa chung:
Bên cung cấp: Là Công ty TNHH Đại Bắc
Bên sử dụng: Là tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin về sức khoẻ được đăng trên Elpis 45+. Bên sử dụng có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký.
Thành viên: Bao gồm bên cung cấp, bên sử dụng, cộng tác viên và cả khách truy cập Website.
2. Quy trình tư vấn trực tuyến
– Bước 1: Khách hàng tìm kiếm thông tin cần tư vấn tại www.elpis45.vn
– Bước 2: Điền đầy đủ thông tin theo mẫu (Họ tên, Điện thoại, Email,…).
– Bước 3: Khách hàng kiểm tra email/số điện thoại để xác nhận thông tin.
– Bước 4: Sau khi nhận thông tin của người sử dụng dịch vụ, Bộ phận CSKH của Elpis 45+ sẽ liên lạc với khách hàng thông qua số điện thoại được cung cấp bằng đường dây hỗ trợ để xác thực thông tin tư vấn.
Trường hợp người sử dụng dịch vụ không cung cấp đầy đủ thông tin cũng như thông tin không chính xác hoặc Elpis 45+ nghi ngờ không tin không chính xác, chúng tôi có quyền không thực hiện dịch vụ và sẽ thông báo đến khách hàng qua điện thoại hoặc email đã cung cấp.
– Bước 5: Elpis 45+ có thể thực hiện tư vấn ngay tại số điện thoại khách hàng đã cung cấp hoặc khách hàng đến trực tiếp công ty được thông tin trên website của Elpis 45+ để được tư vấn.
3. Quy định mua hàng
– Bước 1: Khách hàng tìm kiếm thông tin mua hàng tại www.elpis45.vn
– Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm đó, nếu quý khách đồng ý muốn đặt hàng, quý khách điền đầy đủ thông tin bao gồm: họ và tên, số điện thoại, tỉnh/thành phố, địa chỉ, số lượng và lời nhắn khi đặt hàng
– Bước 3: Quý khách kiểm tra lại các thông tin đã điền, kiểm tra số lượng hàng và giá thành chắc chắn một lần nữa trước khi ấn nút “Đặt hàng”.
– Bước 4: Sau khi nhận đơn hàng của người mua, Elpis 45+ sẽ liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện quý khách hàng cung cấp để xác thực thông tin đơn hàng.
– Bước 5: Elpis 45+ giao hàng tận nhà đến cho khách hàng trên toàn quốc để nhận hàng.
4. Xử lý kỹ thuật
Elpis 45+ cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của chúng tôi Elpis 45+ sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Elpis 45+ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do chúng tôi gây ra.
ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT
Tất cả thành viên bao gồm Elpis 45+ cam kết thực hiện đúng với những điều ghi trong chính sách này.
Miền Bắc: Số 11 đường Công nghiệp 4, KCN Sài Đồng B, P. Thạch Bàn, Q.Long Biên, Hà Nội. Điện thoại: 0243 7761 445 Fax: 0243 7761 448
Miền Nam: 25/16/17-21 Lê Thị Kỉnh, Ấp 3, Xã Phước Kiển, Huyện Nhà Bè, Tp. Hồ Chí Minh. Điện Thoại: 028 6265 7038/ 02862646868
Miền Trung: 315 Ỷ Lan Nguyễn Phi, Phường Hòa Cường Bắc, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng. Điện Thoại: 0236 3638 222 Fax: 0236 3638 224